不用紙筆,思科靠網路省21億美元
這是一家很不一樣的公司。在這裡工作,你幾乎用不到紙筆。不論是訓練、請假,甚至電腦出現問題的時候,員工只要靠電腦就可自己解決。不僅如此,這家擁有3萬5,000多人的全球性公司裡,賣出的產品中有93%以上是直接由上游供應商出貨給下游經銷商。
這家公司就是全球網路設備銷售的龍頭--思科(Cisco)。思科不僅網路設備賣得好,本身更是網路應用的最佳創新實踐者,更巧妙地將網路化為公司內部最大的收益。光是2003年思科內部應用網路的效益,就省下21億美元(約新台幣670億元),這金額相當於2005年第三季公司的營運費用。
究竟這21億美元是如何省下來?透過思科創新網路應用的四堂課,可以一窺思科背後的成功祕訣。
第一堂課: 工作流程全上網 (Workforce Optimization)

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小報老闆的生意經
上一季,台灣《蘋果日報》的市場調查第一次領先其他老報紙,雖然領先數字仍在誤差範圍內,卻已經嚇壞落後者。上個月,一千萬現金被護送到《蘋果日報》,老闆黎智英犒賞員工讓報社轉虧為盈。上個禮拜,蘋果日報漲價成十五塊,這是其他老報紙不敢做的事。很多人或讚歎或批評《蘋果日報》,卻不知道「小報媒體」的成功經驗,在上個世紀初就已經出現,不是新鮮事。
「小報」原本是個受主流媒體輕視的字眼,但現在已經翻黑轉紅。「小報」不再是個貶抑辭,它的經營哲學受到廣泛地討論,就連歷史悠久的老媒體也不敢忽視,甚至尾隨其後,模仿這套賺錢哲學。
「小報」指的是一種特殊的新聞取材概念,它的大小尺寸只有大報的一半,內容風格是更多的圖片,與更簡要的文字。它深信新聞的目的是娛樂,而非文以載道。它大膽地跨越公/私的模糊地帶,製造更多新聞。「小報」鄙視道貌岸然的假新聞,勇於揭發、扒糞與偷窺。
一百年來,對小報的批評從未減少。它被指控刊登太多羶色腥的圖片、插畫與新聞,又過度渲染性愛、犯罪、情感性的情節;表面上標榜破除偽善,但又不斷侵犯個人隱私,等於製造了另一種偽善。

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台灣的石油危機在哪裡?
颱風前夕,看到夜裡苦苦在中油加油站前排隊,趕在漲價前加滿油箱的人,總覺滿肚辛酸。
今天省個百元,但明天之後,每天都需任人宰割地繳交讓自己車子的「上路費」。這種絕對的依賴,讓我對擁有車子的自由感想像,降低許多。
這是台灣人一般對「石油危機」的最直接體會,卻也正是台灣真正的石油危機所在。
石油價格不影響經濟成長?

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飛利浦創意管理的「70/30法則」
抬頭看看天花板上的燈管,收音機裡的CD唱片、錄音帶,還有電視旁的DVD光碟、浴室裡的刮鬍刀等,這些處於你我生活周遭的日用品,通通都有飛利浦(Philips)的發明在其中。
從照明產品起家的飛利浦,旗下擁有照明、消費電子、小家電、半導體、醫療系統等5大事業群,2004年全球營業額高達303億歐元,是目前歐洲最大的電子集團。
而自1914年成立研發部門以來,飛利浦研究中心至今已推出超過2萬種發明,在全球累積11.5萬件專利,每年持續申請近3,000項新專利,不僅擁有充沛的研發能量,更在不斷改變消費者的生活。
相信你也會好奇,在市場屹立近120年的飛利浦,是用什麼樣的制度,來審視內部研發創意的品質與可行性,甚至為創意繼續加值、找出利潤?

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誰來監理金控怪獸 
誰來監理金控怪獸
來到信義計劃區,彷彿進入台灣各家財團角力的擂台。松壽路上中信金總部,白色的大樓矗立著,十分搶眼。鄰近新光三越百貨,旁邊的空地,圍起新光人壽的招牌,「新壽國際旅館」大大地標明著。
綠色圓頂的國泰金控大樓在松仁路上,好似一把龍椅穩穩地坐著。
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鬧的台北東區街頭,腳步急促的上班族與走馬看花的逛街人潮,彼此不停地擦肩而過。在一個不起眼的小巷子裡,卻隱藏了一家技術領先全球的生技公司,它就是研發出全球第一條螢光魚的「邰港科技」。
螢光魚的出現,不僅為觀賞魚市場帶來一種前所未有的創新產品,更使邰港由傳統水族業,搖身一變為先進的海洋生技公司,營業額在8年內成長近3倍。下一步,邰港還打算將技術轉為知識財,讓公司進化為高科技的知識產業。
一路走來,邰港是如何辦到的,它的創新來自哪些動力?
邰港的轉型過程,其實正是傳統魚貨業者,面臨挑戰的寫照。

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七、八月間,台灣島內,從政府,農民,到媒體,為了台灣水果外銷大陸問題,喧嘩不已。
當電視節目主持人、現場來賓、call-in 觀眾,正血脈賁張,討論這是不是大陸的統戰、會不會因為外銷,喪失台灣農業競爭力時,當時大陸海南島的媒體,就出現過這樣的報導:
「海南島一直積極引進台灣的優良品種,至今已經有一定的成果」、「經過多年發展,台灣目前有的水果種類,海南基本上都有了。有的水果品質比台灣種的還好。」
由於海南島的地理、氣候條件跟台灣十分相似,據海南省台灣事務辦公室統計,過去十多年來,共有八十幾類,五百多個農業品種,從台灣源源不絕移植到海南島去。

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這個夏天,科技再度回到熱門話題焦點。其中最熱門的關鍵字,就是Google。
如果沒有Google,那斯達克(NASDAQ)沒有讓人再度血脈賁張的興奮劑。Yahoo!、eBay、Amazon股價長期滯留在30~50美元,感受不到一點生氣。然而,Google去年一掛牌,股價就從85美元,一路飆破300美元,上市一年就大漲3倍,市值估計超過800億美元,超越全球媒體巨人時代華納(Time Warner),更直逼百年老牌可口可樂。
如果沒有Google,可能不會看到Yahoo!今天緊張地重拾荒廢已久的武功。根據媒體觀察機構TNS Media Intelligence統計,Yahoo!今年前4個月砸下1,400萬美元行銷經費,想要再度擦亮搜尋服務的招牌。今年8月,Yahoo!對外宣稱搜尋網頁文件與影像總數超過200億則,比Google多將近1倍。
如果沒有Google,很難看到誰也無法撼動的微軟帝國急得跳腳。今年7月,Google宣布延攬44歲的微軟副總裁李開復擔任Google中國區總裁,微軟立即向美國法院控告Google和李開復違反競業條款。李開復被稱為是比爾蓋茲的重要幕僚,也是微軟有史以來位階最高的華人,他轉述蓋茲對他的談話:「我們必須提出告訴,才能阻止Google繼續挖角。」最後美國法院裁定,暫時禁止李開復到Google任職。

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開了雲花,謝了台花?
轉上海拔兩千六百公尺,雲南呈貢縣梁王山。
車子不知翻了幾個山頭,九人座麵包車顛簸過大石、尖石、大坑、小坑,跌跌撞撞,震著跳攀三小時上山。穿過濃得化不開的雲霧後,眼前是綿延兩百七十公頃的草綠花田。
中國芊卉集團副總經理余子田雙手後背交叉,雙腳飛快踩過滿是雜草泥濘的花田,仔細檢視一棚棚當季的百合。梁王山的花棚上千個,花朵有幾十萬枝。
「價錢好,也不能搶收成這樣,」他盯著採收情形,喊來地方幹部,有點生氣,「花苞太生了,要注意點。」

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